İletişim

Sıkça Sorulan Sorular

Verilerimin ve portföy bilgilerimin gizliliği nasıl sağlanıyor?

Güven, iş modelimizin temelidir. Çalışmaya başlamadan önce karşılıklı bir Gizlilik Sözleşmesi (NDA) imzalıyoruz. Müşteri listeniz, portföy detaylarınız ve ticari verileriniz yalnızca sizin tanımladığınız yetkiler dahilinde kullanılır ve asla üçüncü şahıslarla veya diğer danışmanlarla paylaşılmaz

Bir asistan işe almaktan ne farkınız var?

Bir asistan istihdam ettiğinizde maaş, SGK, yemek, ofis donanımı ve eğitim maliyetlerini üstlenirsiniz. ReFocus ile bu maliyetlerden %50'den fazla tasarruf sağlarsınız. Ayrıca tek bir kişinin yetkinliği yerine; tasarımcı, reklam yazarı ve CRM uzmanından oluşan profesyonel bir ekibin kolektif gücünü arkanıza alırsınız.

ReFocus benim adıma müşteri araması yapar mı veya randevu yönetir mi?

Hayır. ReFocus bir "sanal asistan" değil, bir "operasyon ve pazarlama merkezidir". Bizim odağımız; ilanlarınızın kalitesini artırmak, dijital görünürlüğünüzü yönetmek ve arka ofis süreçlerinizi kusursuzlaştırmaktır. Müşteri ilişkileri ve saha operasyonu tamamen sizin uzmanlığınızda kalır.

Hangi CRM sistemleri ile uyumlu çalışıyorsunuz?

Başta KW Command ve Kommo olmak üzere, sektörde yaygın kullanılan çoğu CRM altyapısına hakimiz. Mevcut sisteminize veri girişi, segmentasyon ve raporlama konularında tam destek veriyoruz.

Hizmet paketlerini istediğim zaman değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Evet. Esneklik, iş ortağımıza sunduğumuz en büyük konforlardan biridir. Ay sonu bildirim yapmak kaydıyla paketler arası geçiş yapabilir veya hizmeti dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Uzun süreli taahhütlerle sizi kısıtlamıyoruz.

Sosyal medya içerikleri benim onayımı alıyor mu?

Kesinlikle. Hazırlanan tüm içerik takvimi ve görsel tasarımlar, yayına girmeden önce sizin onayınıza sunulur. Sizin tarzınızı ve bölgedeki uzmanlığınızı yansıtmayan hiçbir içerik paylaşılmaz.